Términos de Servicio

Bienvenido a CapitalOS. Al acceder y usar nuestra plataforma, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o usar CapitalOS, confirmas que:

• ✓ Has leído y entendido estos términos
• ✓ Aceptas estar legalmente vinculado por estos términos
• ✓ Tienes 18 años o más
• ✓ Tienes la autoridad para aceptar estos términos en nombre de tu empresa

2. Descripción del Servicio

CapitalOS es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona:

• • Gestión de carteras de préstamos
• • Aplicación móvil para cobro en campo
• • Monitoreo de riesgo y análisis de cartera
• • Reportes financieros y análisis
• • Gestión de clientes y documentación
• • Herramientas de comunicación y notificaciones

3. Cuentas de Usuario

3.1 Registro

Para usar CapitalOS, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3.2 Responsabilidades

• • Mantener información de cuenta actualizada y precisa
• • No compartir tu cuenta con terceros no autorizados
• • Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
• • No usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas

4. Planes y Pagos

4.1 Suscripciones

CapitalOS ofrece diferentes planes de suscripción mensual. Los precios actuales están disponibles en nuestra página de precios.

4.2 Facturación

• • Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado
• • Los pagos se procesan automáticamente cada mes
• • Todos los precios están en pesos dominicanos (RD$)
• • Los impuestos aplicables se agregarán según las leyes locales

4.3 Prueba Gratuita

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Al finalizar el período de prueba, se te cobrará automáticamente a menos que canceles antes.

4.4 Cambios de Plan

Puedes actualizar o cambiar tu plan en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en tu próxima factura. No ofrecemos reembolsos por cambios de plan.

5. Uso Aceptable

Está prohibido usar CapitalOS para:

• ✗ Actividades ilegales o fraudulentas
• ✗ Violar derechos de propiedad intelectual
• ✗ Distribuir malware o contenido dañino
• ✗ Intentar acceder a sistemas no autorizados
• ✗ Interferir con el funcionamiento del servicio
• ✗ Realizar ingeniería inversa del software
• ✗ Revender el servicio sin autorización

6. Propiedad Intelectual

CapitalOS y todo su contenido (software, diseño, texto, gráficos, logos) son propiedad de CapitalOS y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar la plataforma según estos términos. Conservas todos los derechos sobre los datos que ingreses en la plataforma.

7. Protección de Datos

El manejo de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger tu información de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad y las regulaciones aplicables.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener CapitalOS disponible 99.9% del tiempo, pero:

• • Puede haber interrupciones por mantenimiento programado
• • No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
• • Podemos suspender el servicio temporalmente por razones técnicas
• • Te notificaremos con anticipación sobre mantenimientos importantes

9. Cancelación y Terminación

9.1 Cancelación por tu Parte

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación será efectiva al final de tu período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos parciales por meses incompletos.

9.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• • Violas estos términos de servicio
• • No pagas las facturas a tiempo
• • Usas el servicio de manera fraudulenta
• • Detectamos actividad sospechosa o ilegal

9.3 Exportación de Datos

Antes de cancelar, puedes exportar todos tus datos en formato Excel/PDF. Mantendremos tus datos por 30 días después de la cancelación antes de eliminarlos permanentemente.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• • CapitalOS se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• • No somos responsables por pérdidas de datos, ganancias o negocios
• • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado en los últimos 12 meses
• • No garantizamos resultados específicos del uso de la plataforma

11. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: